Customer Success Hero

Vill du vara med på en tillväxtresa? Brinner du för att ge en förstklassig service och som tycker det är kul att leverera service och snabba kvalitativa lösningar till kunderna. Läs vidare!
Scroll to content

Om Learnifier

Learnifier är en scale-up inom Educational Technology, ofta kallat EdTech, som idag är en av de snabbast växande branscherna i världen. Vi har skapat ett digitalt verktyg som hjälper verksamheter att dela kunskap på ett så enkelt och smidigt vis som möjligt. 

Att arbeta hos oss innebär att arbeta i en visions-styrd och entreprenöriell miljö med smarta och drivna kollegor med en passion för att hjälpa människor och bolag att utvecklas genom lärande.

Vi har idag kunder i 25 länder och nästan en miljon användare per år och fortsätter att växa - och det snabbt! Vi söker därför en ny kollega som vill vara med och utmana våra kunder, sig själv och oss som organisation. 

Vi erbjuder dig

  • Att komma in i ett tidigt skede där du får möjlighet att påverka bolagets utveckling.
  • Stora utvecklingsmöjligheter i takt med att customer success teamet växer. 
  • Goda förmåner som t.ex. möjligheten att gå vår uppskattade ledarskapskurs i samband med din introduktion, ett generöst friskvårdsbidrag och 30 semesterdagar. 
  • Vara med på en spännande tillväxtresa.
  • Fast anställning (6 månaders provanställning).
  • Återkommande teamaktiviteter, allt från padel, middagar och säsongsfester till våra AW aktiviteter på fredagar. 
  • Kontor vid Slussen på Södermalm med gott kaffe och trevliga kollegor!

Din roll

Vi söker en person som både är en jäkel på kundvård och har den kreativa förmågan att skapa snyggt och engagerande content som hjälper våra kunder att bli ännu bättre på använda vårt verktyg åt våra kunder, är det dig vi borde träffa? 

Du kommer att tillhöra vårt Customer Success team på tre personer. Tillsammans har vi ett tätt samarbete för att hjälpa, stötta och utbilda våra kunder. Ditt huvudfokus kommer att ligga på att erbjuda service och bemötande av världsklass. Din kommunikativa och sociala förmåga är därför väldigt viktig.


Du kommer bland annat...

  • Hjälpa och stötta våra kunder med ärenden som inkommer genom mail, chatt eller via telefon. 
  • Onboarding av nya kunder. Ditt ansvar är att hjälpa nya kunder komma igång att använda och arbeta i verktyget med mål att de ska bli självgående.
  • Ta fram och utveckla våra processer för kund - och supportärendehantering.
  • Vara en del av vårt Customer Success team och även arbeta tätt med våra utvecklare. 
  • Utveckla din tekniska förmåga.


Vi söker dig som...

  • Har gymnasial utbildning. 
  • Uttrycker dig väl i både tal och skrift på ett pedagogiskt och lättbegripligt sätt, på svenska och engelska. 
  • Är lösningsorienterad och brinner för att ge en god service.
  • Trivs med högt tempo och inte drar sig för att ta i där det behövs.
  • Är nyfiken och har lätt för att lära sig. 
  • Är strukturerad och har en god förmåga att prioritera.
  • Strävar efter att utvecklas och överträffa mål.


Start: Omgående

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Maria Trappgränd 5
118 20 Stockholm Directions hello@learnifier.com +46 (8) 525 00 902 View page

Workplace & Culture

Our customers says that it feels a bit like home coming to our office. And that is just the way we want it. Warm, welcoming and with a spirit of working together to accomplish our mission.

Besides work, we do fun activities such as fencing, padel or after work. Seriously, if you have not tried fencing yet, do so. Everyone got super excited, laughed and had a good time. Just the way it should be. ;)

Already working at Learnifier?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@learnifier.com
  • Erika Bjelfvenstam
  • Hanna Iversen
  • Jerker Klang
  • Joakim Svantesson
  • Lars Peterstrand
  • Luka Paravinja
  • Lukas Amnebjer
  • Magnus Andersson
  • Marie Forsberg
  • Mattias Borg
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor